ТРЕНИНГИ
КОУЧИНГ
КОНСАЛТИНГ
+7 916 679 8657
НОВОСТИ
Коротко о последних событиях и достижениях
Корпоративный тренинг "Практика эффективного управления" для сотрудников компании Неотэк, Москва
11.3.2017
11-12 марта состоялся корпоративный тренинг "Практика эффективного управления" для сотрудников компании Неотэк.
Основные темы тренинга: функции управления, источники власти менеджера, управление временем, делегирование полномочий, постановка цели по SMART, управление конфликтными ситуациями, эффективные коммуникации, стандарты телефонного общения, контур управления, работа в команде.
Тренинг "Активные продажи" для консультантов проекта ГК «Грейн Холдинг» - мука "Рязаночка"
15.2.2017
16 февраля 2017 г. был проведен тренинг "Активные продажи" для консультантов, участвующих в проекте ГК «Грейн Холдинг» - мука "Рязаночка".
ГК «Грейн Холдинг» - лидер на рынке муки и готового хлеба. Компания имеет мельницу №1 в России по мощности производства: мощность 1700 тонн зерна в сутки.
В тренинге приняли участие 18 человек.
Основные темы тренинга: этапы продаж, задачи консультантов на каждом этапе, установление контакта, техника "воронка продаж", модель ХПВ, работа с возражениями, ролевые игры на отработку всех навыков.
Открытый семинар-тренинг "Деловые коммуникации в работе библиотекарей" г. Владимир
30.1.2017
31 января в "Культурно-образовательном центре" - филиале №2 МБУК "ЦГБ" - для заведующих филиалами прошел семинар-тренинг "Деловые коммуникации в работе библиотекарей".
Основные темы семинара:
- Знание стандартов деловых коммуникаций
- Умение устанавливать контакт с читателем
- Совершенствование навыков общения
- Освоение техники активного слушания
- Понимание важности невербальной коммуникации
- Умение выявлять потребности читателей
- Ориентация в основных типах поведения людей
- Навыки работы с жалобами и претензиями читателей
- Умение предотвращать и разрешать конфликты.
Открытый тренинг "Практика эффективного управления" г. Иваново
27.1.2017
27-28 января в учебном центре МИМ ЛИНК (г. Иваново) состоялся открытый тренинг "Практика эффективного управления". В тренинге приняли участие руководители ряда компаний Иваново и Ивановской области.
Основные темы тренинга:
-
Введение в менеджмент
-
Функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль
-
Управление временем: способы планирования
-
Постановка целей и делегирование полномочий
-
Оценка и развитие мотивации сотрудников
-
Управление конфликтными ситуациями
-
Проведение совещаний
-
Создание команды: понимание ролей в команде
Открытый тренинг «Развитие ориентации на клиента" МИМ ЛИНК г. Жуковский
12.1.2017
13 января состоялся открытый тренинг «Развитие ориентации на клиента" для сотрудников ряда компаний г. Москва.
В семинаре приняли участие 11 человек. Основные темы тренинга:
- Стандарты обслуживания и правила работы с клиентами
- Изучение основ клиенториентированного подхода
- Карта восприятия сервиса: составление таблицы эмоций
- Этапы обслуживания клиентов
- Стандарты установления контакта
- Вербальная и невербальная коммуникация при общении с клиентами
- Типология клиентов: изучение индивидуального подхода к каждому типу клиента
- Работа с претензиями и жалобами клиентов
Открытый семинар-тренинг "Активные продажи" г. Иваново
10.12.2016
10-11 декабря в учебном центре МИМ ЛИНК (г. Иваново) состоялся открытый тренинг "Активные продажи". В тренинге приняли участие менеджеры по продажам ряда компаний Иваново и Ивановской области.
Основные темы тренинга: эмоциональный интеллект и его составляющие, этапы продажи, задачи продавца на каждом этапе, стандарты установления контакта, типология клиентов, "холодные" звонки, технологии НЛП в продажах, "воронка продаж", работа с возражениями, отработка приемов работы с возражениями, техника активного слушания, ролевые игры.
Открытый семинар-тренинг «Как добиваться успеха в жизни с помощью правильных коммуникаций» , Слет народных университетов, Сочи
15.11.2016
16 ноября для участников Слета народных университетов в санатории "Знание" (г. Сочи) был проведен семинар-тренинг «Как добиваться успеха в жизни с помощью правильных коммуникаций».
Основные темы семинара-тренинга:
- Что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на вашу жизнь
- Как быстро установить контакт с другим человеком
- Вербальная и невербальная коммуникация: что важнее
- Почему слушать важнее, чем говорить
- Техника активного слушания: цели, правила и приемы.
- Подходы НЛП в коммуникациях.
Открытый тренинг "Активные продажи", МИМ ЛИНК
4.11.2016
5 ноября в главном здании МИМ ЛИНК в Жуковском состоялся открытый тренинг "Активные продажи". В тренинге приняли участие менеджеры по продажам ряда компаний Москвы и Московской области.
Основные темы тренинга: этапы продажи, задачи продавца на каждом этапе, стандарты установления контакта, "холодные" звонки, технологии НЛП в продажах, работа с возражениями, отработка приемов работы с возражениями, техника активного слушания, ролевые игры.
◄
1 / 1
►
Больше новостей
Приглашаю вас также следить за моими новостями и обсуждениями актуальных тем в социальных сетях.
Отзывы о тренингах
"Отличный тренинг! Получил очень много полезной информации, новые навыки и приемы ведения переговоров с клиентами, а также хороший позитивный заряд. Отдельная благодарность за ролевые игры. Лилия - супер-тренер, мастер своего дела. Отлично преподносит информацию доступным языком".
Исхаков Камиль
Менеджер по поддержке продаж логистической компании ООО "ABIPA"
"Тренинг наполнен полезными и новыми для меня материалами, необходимыми для успешных продаж. Получила навыки, которые пригодятся в дальнейшей работе с клиентами. Благодарна тренеру за доступную подачу материала, за позитивный настрой и открытость в общении."
Серенко Наталья
Ведущий специалист отдела продаж МИМ ЛИНК
«Лично для меня результат нашей сегодняшней встречи был крайне неожиданным. Я приехал просто посмотреть обучающую программу, но после сегодняшнего семинара я думаю о том, что мне надо будет вообще пересмотреть свои позиции с точки зрения того, кого следует обучать. Поясню: у нас в основном менеджеры с большим опытом работы, у меня опыт менеджерской работы 18 лет. У меня будет достаточно времени, для того, чтобы осмыслить с сегодняшних позиций то, что я делал раньше за 18 лет. Я сегодня для себя получил гораздо больше, чем для организации, ради которой я сюда пришел».
Игорь Кедо
Руководитель учебного центра ОАО «ПКХК Электрозавод»
«Очень положительные впечатления, понравились игровые ситуации, роли, поиски решения, понравилось работать в новой команде. Спасибо ведущему Лилии Масловой, которая интересно, познавательно и компетентно провела семинар. Побольше бы таких семинаров!».
Анна Луконина
Менеджер компании «Сувенир-Центр»
«Занятие инициирует активность участников, поскольку построено в виде постоянного диалога. Сбалансированное сочетание теории и практики. Семинар полезен с точки зрения познания своих возможностей и раскрытия своих способностей. Ведущая семинара, Лилия Маслова, уверенно „держит“ аудиторию, владеет предметом».
Александр Латыев
Ведущий специалист отдела маркетинга компании АБН
«Я посмотрела немного с другой стороны на то, что уже знала. Есть что переосмыслить и даже сейчас уже знаю, что можно изменить на своей работе. И самое главное, во время одной из игр, я почувствовала себя в роли подчиненного… абсолютно меняется восприятие».
Анастасия Казарина
Генеральный директор компании «е-РусТранс»
