АУДИТОРИЯ:

Руководители компаний, руководители отделов, руководители рабочих групп, менеджеры проектов.

 

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ:

Развитие личного управленческого потенциала посредством получения нового опыта взаимодействия, а именно:

• Управление рабочей группой с целью достижения результата

• Функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль

• Управление временем: способы планирования

• Постановка целей и делегирование полномочий

• Умение выстраивать эффективные коммуникации

• Оценка и развитие мотивации сотрудников

• Управление конфликтными ситуациями

• Освоение техник принятия управленческих решений

• Создание команды: понимание ролей в команде

 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 

24 академических часа

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

• 1. Функции управления.

     • Установочная деловая игра «Цветной результат». Понимание основных функций управления.

     • Понимание роли руководителя и его задач. Источники власти менеджера.

     • Руководство и управление: руководство как составная часть управления.

     • Личностный фактор в управлении: лидерские качества руководителя.

     • Группа и команда: сходства и отличия.

  2. Управление временем.

     • Ловушки времени: «поглотители и прерыватели» времени.

     • Техники управления временем: принцип Парето, матрица приоритетов.

     • Правила и техники делегирования полномочий.

     • Работа с кейсом «План дня». Обсуждение результатов в группе.

     • Решение ситуаций из управленческой практики.

  3. Контур управленческого контроля.

     • Контур управления как универсальный инструмент работы менеджера.

     • Постановка целей в соответствии с критериями SMART.

     • Определение задач, составление плана. Диаграмма Ганта.

     • Мониторинг и контроль: виды мониторинга.

     • Действия менеджера в соответствии с результатами мониторинга.

     • Работа с кейсом в подгруппах. Обсуждение результатов в группе.

  4. Мотивация персонала.

     • Значение мотивации для достижения целей организации.

     • Обзор основных теорий мотивации.

     • Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.

     • Подходы к проектированию работы: пять принципов хорошо спроектированной работы.

     • Работа с кейсом «Мотивация сотрудника».

  5. Принятие управленческих решений.

     • Структурированный подход к принятию решения: пять этапов структурированного подхода.

     • Техники де Боно: интуитивный подход, метод отрицания, побочное мышление и т.д.

     • Мозговой штурм – способ группового принятия решения.

     • Техники принятия решений: списки, метод матриц, дерево решений, причинно-следственная диаграмма.

     • Работа в группе с реальной проблемой участника.

  6. Эффективные коммуникации.

     • Схема процесса общения.

     • Вербальное и невербальное общение.

     • Важность обратной связи для эффективного общения.

     • Техника активного слушания: правила и приемы.

     • Правила проведения совещаний.

     • Ролевая игра «Совещание».

     • Видеоанализ игры.

  7. Управление конфликтами.

     • Типы конфликтов: классификация и источники конфликтов.

     • Алгоритмы разрешения и предотвращения конфликтов.

     • Стратегии поведения в конфликтах по Томасу.

     • Ролевая игра «Распределение комнат».

     • Видеоанализ игры.

  8. Работа в команде.

     • Основные характеристики команды.

     • Формирование команды: роли в команде.

     • Анализ эффективности деятельности команды.

     • Этапы сплочения команды, выработка навыков взаимопонимания в команде.

     • Командная игра.

        

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

мини-лекции, дискуссии, индивидуальные и групповые задания, ролевые игры, видеоанализ, а также другие интерактивные методы: модерация, фасилитация и т.д.

 

Каждый участник получает комплект раздаточных материалов.