Открытый тренинг "Активные продажи"

Получение знаний и навыков, необходимых для эффективного взаимодействия с клиентами, а именно:

• Умение устанавливать контакт и завоевывать доверие в первые минуты общения с клиентом.

• Умение в процессе общения поддерживать эмоционально комфортную для собеседника атмосферу.

• Умение быстро выявлять потребности клиента.

• Навыки эффективного преодоления возражений.

• Умение управлять разговором и достигать своих целей.

Открытый тренинг "Развитие ориентации на клиента"

Получение знаний и навыков, необходимых для развития ориентации на клиента а именно:           

• Умение  создавать доброжелательную атмосферу и  располагать к себе и компании.

• Знание принципов клиенториентированного подхода

• Знание стандартов сервиса и правил работы с клиентами

• Техника активного слушания

• Психотипы клиентов и индивидуальный подход к каждому

• Ориентация в основных типах поведения клиентов

Открытый тренинг "Практика эффективного управления"

Развитие личного управленческого потенциала посредством получения нового опыта   взаимодействия, а именно:

• Управление рабочей группой  с целью достижения результата

• Функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль

• Управление временем: способы планирования

• Постановка целей и делегирование полномочий

• Умение выстраивать эффективные коммуникации 

• Управление конфликтными ситуациями

Открытый тренинг "Говорим свободно!"

Развитие личного потенциала посредством получения нового опыта и навыков, а именно:

• Понимание процесса говорения и его особенностей

• Дыхание как важная часть говорения

• Постановка дыхания по методике Стрельниковой

• Развитие дикции и стилистики речи

• Орфоэпия на практике

• Приобретение навыков публичных выступлений

• Преодоление стресса как важная часть успеха при выступлении

• Понимание своего типа реакции на стресс и его преодоление

• Совершенствование навыков презентации